Privātuma politika

1. Pārzinis un apstrādātājs

Datu pārzinis: SIA “FEGFE”, reģ. Nr. 40203244016. Tehnisko uzturēšanu nodrošina ārpakalpojuma IT partneris, kas darbojas kā datu apstrādātājs pārziņa uzdevumā un tikai pēc tā norādījumiem. Saziņa par datu jautājumiem: info@fegfe.lv.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

Apstrādājam datus, ko Jūs pats iesniedzat, un - tikai ar Jūsu piekrišanu - vietnes lietošanas datus:

• saziņas formā - vārds, e-pasta adrese, izvēlētā tēma un ziņas saturs
• atsauksmes formā - vārds, e-pasta adrese, prece, vērtējums, atsauksmes teksts un piekrišana publicēšanai; vietnē publicē tikai vārdu (kā to norādījāt), vērtējumu un tekstu, e-pasta adresi - nekad (to izmanto tikai saziņai par atsauksmi); piekrišanu var atsaukt, rakstot uz info@fegfe.lv
• materiālu pieteikumā - groza saturs un Jūsu norādītā kontaktinformācija
• apmaksai ar bankas pārskaitījumu - rēķinam nepieciešamie dati: vārds un uzvārds vai uzņēmuma nosaukums, adrese, uzņēmumam - reģistrācijas numurs un PVN maksātāja numurs (ja norādīts); personas kodu neprasām (skat. 3. punktu)
• pircēja kontā - e-pasta adrese, vārds, izvēlētā valoda, konta izveides, noteikumu pieņemšanas un pēdējās ienākšanas laiks (skat. 4. punktu)
• čatā - sarunas laikā ievadītais teksts (konts nav nepieciešams)
• ar Jūsu piekrišanu - apmeklējumu un pirkumu statistika (Google Analytics) un reklāmu mērījumi (Meta Pixel), skat. 6. punktu

3. Grozs un maksājumi

Groza saturs glabājas tikai Jūsu pārlūkā (localStorage) un netiek sūtīts uz serveri, kamēr neiesniedzat pieteikumu (izņemot 6. punktā aprakstīto mērīšanu, ja esat tai piekritis). Maksājumu kartes dati vietnē nenonāk nekad - tiešsaistes apmaksu apstrādā ārējs maksājumu sniedzējs (Stripe) savā drošajā vidē. Izvēloties apmaksu ar bankas pārskaitījumu, Jūsu norādītos rēķina datus izmantojam priekšapmaksas rēķina un pēc apmaksas saņemšanas - rēķina izrakstīšanai un nosūtīšanai uz Jūsu e-pastu; pārskaitījumu Jūs veicat savā bankā, un maksātāja dati (vārds vai nosaukums, konta numurs) mūs sasniedz bankas konta izrakstā. Tiesiskais pamats - līguma izpilde un grāmatvedības pienākumu izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts).

4. Pircēja konts

Ja izveidojat pircēja kontu, apstrādājam e-pasta adresi, vārdu, izvēlēto valodu, konta izveides, noteikumu pieņemšanas un pēdējās ienākšanas laiku. Ienākšanai uz e-pastu nosūtām vienreizēju kodu, kas derīgs 15 minūtes; glabājam tikai koda hešu, ne pašu kodu. Mērķis - pieteikšanās kontā un pasūtījumu vēstures un atkārtotas lejupielādes nodrošināšana. Tiesiskais pamats - līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Konta datus glabājam līdz konta dzēšanai - kontu varat dzēst pats savā profilā. Pasūtījumu dati arī pēc konta dzēšanas glabājas Grāmatvedības likumā noteikto termiņu.

5. Kā datus izmantojam

Formu dati tiek nosūtīti caur vietnes tehniskā uzturētāja formu releju un saglabāti klientu pieprasījumu sistēmā tikai tāpēc, lai atbildētu uz Jūsu pieteikumu, saskaņotu apmaksu un piegādātu materiālus. Tiesiskais pamats ir līguma izpilde un pasākumi pēc Jūsu pieprasījuma pirms tā noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), mūsu leģitīmā interese atbildēt uz saņemtajiem jautājumiem (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) un grāmatvedības pienākumu izpilde (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Dati netiek izmantoti mārketingam un netiek nodoti trešajām personām, izņemot likumā noteiktus gadījumus.

6. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Vietne izmanto pārlūka krātuvi (localStorage, sessionStorage) un sīkdatnes. Neobligātās sīkdatnes (analītika un mārketings) tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas joslā “Sīkdatnes” (Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.1 pants); kamēr neesat piekritis, attiecīgie skripti netiek ielādēti vispār. Ja vietnē nav ne joslas, ne kājenes saites “Sīkdatņu iestatījumi”, šie rīki pašlaik netiek izmantoti.

• Nepieciešamās (vienmēr, bez piekrišanas): groza saturs (localStorage, līdz to iztukšojat), Jūsu sīkdatņu izvēle (localStorage, 12 mēneši), ienākšanas sesija pircēja kontā - piekļuves atslēga, e-pasts un vārds (localStorage, līdz iziešanai vai sesijas termiņa beigām), čata sarunas vēsture (sessionStorage, līdz cilnes aizvēršanai). Valoda tiek noteikta pēc lapas adreses (/en/, /ru/) un netiek glabāta.
• Analītikas (tikai ar piekrišanu): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) - apkopota statistika par apmeklējumiem, skatītajām precēm, grozu un pirkumiem (preces kods, cena, summa). Sīkdatnes _ga un _ga_* (līdz 2 gadiem). Bez piekrišanas Google Analytics skripts netiek ielādēts un Google netiek sūtīts nekas. Google Analytics IP adreses neglabā; pirkuma identifikators tiek nosūtīts tikai hešotā veidā; Jūsu e-pasts, vārds un maksājuma dati uz Google netiek sūtīti.
• Mārketinga (tikai ar piekrišanu): Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) - Facebook un Instagram reklāmu rezultātu mērīšana (skatītās preces, pievienošana grozam, pirkuma sākšana un pirkums ar summu). Sīkdatnes _fbp un _fbc (90 dienas). Meta var saistīt šos notikumus ar Jūsu Facebook/Instagram kontu saskaņā ar savu privātuma politiku; par šo datu vākšanu un nodošanu SIA “FEGFE” un Meta ir kopīgi pārziņi.
• Cloudflare Web Analytics - apmeklējumu skaitīšana bez sīkdatnēm un bez lietotāju identificēšanas; darbojas vienmēr, jo Jūsu ierīcē nekas netiek saglabāts.
• Ar analītikas vai mārketinga piekrišanu Jūsu pārlūkā glabājas īss groza kopsavilkums (localStorage, līdz 24 stundām) un pēdējo pirkumu hešoti identifikatori (localStorage, līdz 30 dienām), lai pabeigtu pirkumu uzskaitītu vienu reizi; atsaucot piekrišanu, tie tiek dzēsti.
• Izvēli varat mainīt vai piekrišanu atsaukt jebkurā brīdī - kājenes saite “Sīkdatņu iestatījumi”. Atsaukšana stājas spēkā uzreiz, un attiecīgās sīkdatnes tiek dzēstas. Sīkdatnes varat dzēst arī pārlūka iestatījumos.

7. Pakalpojumu sniedzēji (apstrādātāji)

Datus mūsu uzdevumā apstrādā šādi pakalpojumu sniedzēji, katrs tikai savas funkcijas veikšanai:

• Cloudflare - vietnes mitināšana un aizsardzība, veikala un čata serveri, pircēju kontu un izrakstīto rēķinu kopiju glabāšana, apmeklējumu statistika bez sīkdatnēm
• Supabase - datubāze (pasūtījumi, rēķinu dati, pieteikumi) un materiālu failu glabāšana
• Cloudflare (Email Sending), rezervei Resend - e-pasta vēstuļu piegāde (pasūtījuma apstiprinājumi ar materiāliem, rēķini, pircēja konta vēstules)
• Stripe - karšu maksājumu apstrāde
• Google Cloud (Vertex AI) - čata atbilžu ģenerēšana; apstrāde ES reģionā
• tikai ar Jūsu piekrišanu: Google Ireland Limited (Google Analytics) un Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) - skat. 6. punktu
• Daļa šo uzņēmumu vai to grupas uzņēmumi var apstrādāt datus arī ārpus EEZ, piemēram, ASV. Šādā gadījumā nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par ES-ASV Datu privātuma regulējumu vai standarta līguma klauzulām.

8. Datu glabāšana

Pieteikumu datus glabājam, kamēr tie nepieciešami pieprasījuma apstrādei un grāmatvedības prasību izpildei, pēc tam tos dzēšam. Rēķinos un priekšapmaksas rēķinos norādītie dati (vārds un uzvārds vai uzņēmuma nosaukums, adrese, reģistrācijas numurs, PVN maksātāja numurs, pasūtījuma saturs un summa) ir grāmatvedības attaisnojuma dokumenti, tāpēc tos glabājam Grāmatvedības likumā noteikto termiņu - 5 gadus; šie dati paliek arī pēc pircēja konta dzēšanas.

9. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, ierobežot apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā, kā arī iebilst pret apstrādi. Rakstiet uz info@fegfe.lv - datu pārzinis ir SIA “FEGFE”, un pieprasījumus izskata tas, ne vietnes tehniskais uzturētājs. Ja uzskatāt, ka dati tiek apstrādāti nepareizi, varat vērsties Datu valsts inspekcijā (Blaumaņa iela 11/13-11, Rīga, LV-1011, dvi.gov.lv).